১. অফারটি কোন কার্ড এর জন্য প্রযোজ্য?
- সিটি ব্যাংক American Express® Consumer Credit Card (Agora, DU, City Alo, GreenBlue, Biman, Gold & Platinum) এর জন্য অফারটি প্রযোজ্য। RFCD, ERQ এবং FC কার্ড এই অফারের আওতাভুক্ত নয়।
২. অফারটি কিভাবে গ্রহণ করবো ?
- উল্লেখিত দি সিটি ব্যাংক আমেরিকান এক্সপ্রেস কনস্যুমার ক্রেডিট কার্ড দিয়ে অনলাইন পেমেন্ট এর মাধ্যমে অফারটি গ্রহণ করতে পারবেন।
৩. অফারটি কতদিন গ্রহণ করতে পারব?
- ৫ এপ্রিল ২০২০ থেকে ১৯ এপ্রিল ২০২০ পর্যন্ত অফারটি গ্রহণ করতে পারবেন।
৪. কিভাবে সিটি ব্যাংক American Express® Consumer Credit Card দিয়ে পেমেন্ট করবো?
- অর্ডার করার সময় পেমেন্ট অপশনে card সিলেক্ট করুন
- এরপর Place Order বাটনে ক্লিক করুন
- সিলেক্ট করুন Pay with card
- এখন আপনার The City Bank এর Amex card নাম্বার দিয়ে proceed বাটন-এ ক্লিক করুন
- Proceed করার পর Verification Code এর একটি SMS আপনার মোবাইলে আসবে, সেই নাম্বারটি add করুন
- আপনার পিন নাম্বারটি দিয়ে অর্ডার সম্পন্ন করুন
৫. অফার এর বিবরণ?
- গ্রোসারি এবং ফুডঃ প্রতি ট্রানজ্যাকশন (লেনদেন) এ সর্বোচ্চ ৩০০ টাকা, এবং পুরো ক্যাম্পেইনে সর্বমোট ১০০০ টাকা ক্যাশব্যাক প্রতিটি কার্ড মেম্বার এর জন্য।
- মেডিসিনঃ প্রতি ট্রানজ্যাকশন (লেনদেন) এ সর্বোচ্চ ১০০ টাকা, এবং পুরো ক্যাম্পেইনে সর্বমোট ৫০০ টাকা ক্যাশব্যাক প্রতিটি কার্ড মেম্বার এর জন্য।
৬. ক্যাশব্যাক কখন পাবেন?
- ক্যাম্পেইন শেষে আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিলিং সাইকেল অনুযায়ী আপনার একাউন্টে সমন্বয় করা হবে
৭. কিভাবে গ্রাহক সেবা গ্রহণ করবো সহজ ফুড এ?
- দ্রুত গ্রাহক সেবা পেতে সহজ এর হট লাইন নাম্বারে কল করুন ১৬৩৭৪ (16374) অথবা সহজ এর ভেরিফাইড ফেসবুক পেইজ -এ যোগাযোগ করুন। ইনবক্স করতে ক্লিক করুন: m.me/shohoz
৮. কিভাবে অর্ডার cancel করা যাবে?
- আমাদের হটলাইন নাম্বার 16374 -এ কল করুন অর্ডার cancel করতে চাইলে।
৯. অর্ডারটির পেমেন্ট সম্পন্ন করার পর কান্সেল হলে কিভাবে refund নিবো?
- পেমেন্ট করার পর, অর্ডার কান্সেল হলে, আপনার আপনার ব্যাংক একাউন্টে পরবর্তী ১০-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড করে দেয়া হবে। ক্যান্সেল হওয়া অর্ডারের ক্ষেত্রে কোনো ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য নয়।
শর্তসমুহ:
- ক্যাশব্যাক অফার শুধুমাত্র গ্রোসারি, ফুড এবং মেডিসিনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- এই অফারটির সময়-সীমা ৫ এপ্রিল ২০২০ থেকে ১৯ এপ্রিল ২০২০ পর্যন্ত ।
- উক্ত অফারটি শুধুমাত্র ঢাকা এবং চট্টগ্রাম এর নিদিষ্ট জোনের জন্য প্রযোজ্য।
- শুধুমাত্র সিটি ব্যাংক American Express® Consumer Credit Card ডিজিটাল পেমেন্ট এ সুবিধাটি উপভোগ করতে পারবেন।
- সাপ্লেমেন্টারি কার্ড মেম্বার ও এই অফার উপভোগ করতে পারবেন।
- এই অফারে EMI সুবিধা প্রযোজ্য নয়।
- অফারটি উপভোগ করতে সর্বনিম্ন/সর্বোচ্চ ট্রানজ্যাকশন (লেনদেন) এর কোনো শর্ত নেই।